FAQ
Häufig gestellte Fragen

Kann ich bestellte Artikel Umtauschen?
Wie finde ich meine Größe?
Wie funktioniert die Zahlung per Vorkasse?
Wie funktioniert die Zahlung per Nachname?
Akzeptieren Sie auch Kreditkarten?
Wie passe ich Spitzenschuhe an?
Kann ich eine Auswahlbestellung machen?
Kann ich Artikel direkt abholen?

Kann ich bestellte Artikel Umtauschen?

Ja! Jede Lieferung beinhaltet ein Rücksendeschein mit einer Auflistung aller bestellten Artikel. Hier können Sie Angaben machen welche Artikel Sie zurück senden und wie wir damit verfahren sollen.
Sie können angeben ob Sie die/den Artikel umtauschen möchten oder ganz zurück geben. Bei der Rückgabe bekommen Sie den Kaufpreis zurück erstattet.

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Wie finde ich meine Größe?

Alle von uns angebotenen Artikel werden anhand Retouren und Kundenfeedback ausgewertet. Wenn wir feststellen das ein Artikel klein oder groß ausfällt, wird dieses in der Beschreibung vermerkt. Als Anhaltspunkt geht man bei Schuhen von seiner normalen Straßenschuhgröße (EUR) aus und rechnet dementsprechend um. Es ist zwar keine Garantie das der Artikel passen wird, aber man lieget da schon sehr nah dran. So konnten wir die Rücksendungen bis auf 10% reduzieren.

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Wie funktioniert die Zahlung per Vorkasse?

Nach dem Sie den Bestellvorgang abgeschlossen haben, kommt wenig später eine automatische Benachrichtigung.
So bald wir Ihre Bestellung bearbeitet haben übersenden wir eine Bestellbestätigung mit Angaben über Kunden und Rechnungsnummer, Verfügbarkeit und eventuelle Lieferzeit und nochmals die Kontodaten.

Nachdem die Vorkasse bei uns eingegangen ist gehen die bestellten Artikel (wenn Vorrätig) zum Versand.

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Wie funktioniert die Zahlung per Nachname?

Bei "Nachname" bezahlen Sie die Artikel direkt beim Postboten. Zu den leider recht hohen Versandkosten erhebt der Zusteller noch mal eine Gebühr von 2,00 Euro.

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Akzeptieren Sie auch Kreditkarten?

Aus Kostengründen bieten wir diesen Service nicht an. Die Gebühren die anfallen würden und die Kosten für die SSL (sichere Übertragung Ihrer Daten) müssten auf die Artikel Preise umgelegt werden.

 

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Wie passe ich Spitzenschuhe an?

Spitzenschuhe müssen perfekt sitzen!
Leider können wir nicht bei der Anprobe dabei sein um zu sehen wie Ihnen die Schuhe passen. Grundlegende Infos worauf zu achten müssen finden Sie unter http://www.tanz-bedarf.de/fitting.htm. Für eine Beratung stehen wir ihnen aber auch gerne zur Verfügung.

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Kann ich eine Auswahlbestellung machen?

Sie können so viele Modelle und Größen bestellen wie sie möchte. Es müssen erst alle Artikel bezahlt werden. Sie bekommen nach Rücksendung der Artikel das Geld zurück überwiesen. Bitte geben sie schon bei der Bestellung an, das es sich um eine Auswahlsendung handelt und wir übersenden Ihnen einen Rücksendeschein gleich mit.

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Kann ich Artikel direkt abholen?

Ja! Wegen der großen Nachfrage Artikel bei uns anschauen zu können und auch mitnehmen, haben wir einen Ausstellungsraum eingerichtet. Hier werden alle gängigen Artikel präsentiert.
Da wir keine geregelten Öffnungszeiten haben und auch nicht immer alle Artikel vorrätig sind, sollte ein Termin vereinbart werden. So können wir auch sicher stellen das die gewünschten Artikel auch da sind.